Questions Fréquentes
🚕 Quelle est la différence entre un Taxi et un VTC ?
Le VTC (Véhicule de Transport avec Chauffeur) est l’alternative numéro 1 aux Taxis, popularisé par la plateforme Uber. Notre chauffeur VTC Péi est certifié et titulaire d’une carte professionnelle.
A l’inverse du taxi, VTC Péi vous propose un tarif fixé avant la course, valable quel que soit le temps de trajet et sans surprise à l’arrivée.
📞 Comment réserver mon VTC ?
Pour réserver votre transfert aéroport, votre excursion ou n’importe quel trajet, il suffit de nous contacter (téléphone, SMS, WhatsApp, mail, formulaire de contact) en nous faisant part de l’objet de votre demande.
Nous reviendrons vers vous dès que possible et échangerons les informations nécessaires à votre prise en charge (heure et adresse de départ, nombre de personnes à transporter, numéro de vol…). Une confirmation de réservation vous sera ensuite adressée.
Vous avez également la possibilité de Réserver En Ligne.
💶 Comment se passe le règlement ?
Le règlement s’effectue à bord, directement avec le chauffeur, à l’issu de la course en espèces ou carte bancaire.
En cas de besoin (par exemple si vous souhaitez régler pour un tiers), il vous sera également possible de régler par virement bancaire ou par lien de paiement par carte bancaire.
Dans le cas d'une réservation en ligne, la possibilité de procéder à un paiement en ligne vous sera proposée.
✈️ Comment se passe la prise en charge à l’aéroport ?
Pour votre arrivée à La Réunion, vous serez attendu juste à la sortie du hall des arrivées, avec une pancarte sur laquelle figurera votre nom. Notre chauffeur vous conduira alors jusqu’au véhicule stationné tout proche.
Pour votre départ de La Réunion, vous serez conduit au dépose minute de l’aéroport, à quelques mètres du hall d’enregistrement.
🧳 Quelle est la capacité passager et bagage de VTC Péi ?
Nous sommes équipés d’une Kia eNiro, pouvant accueillir le chauffeur et 4 passagers. La capacité bagage maximale est de 3 bagages soute et 4 bagages cabine (variable selon le nombre de passagers).
🏝️ Quelles sont les zones desservies par VTC Péi ?
Nous nous déplaçons sur toute l'île.
Circuits Touristiques
⛰️ Les excursions proposés nécessitent elles une forme physique particulière ?
Nos circuits sont accessibles à tous, quel que soit l'âge ou l'état de forme physique.
💶 Comment est établi le tarif du circuit ?
Le tarif annoncé est un prix par véhicule (groupe de 1 à 4 passagers) et varie selon le lieu de votre prise en charge. Vous pouvez consulter les tarifs au départ de Saint-Gilles, Saint-Pierre et Saint-Denis ici. Pour d'autres lieux de prise en charge, contactez nous.
Certains circuits sont proposés pour différentes durées (3H, demi-journée ou journée). Le tarif peut varier selon la durée choisie.
Certains circuits comprennent des visites optionnelles (musée, jardin botanique, petite randonnée...). Le tarif peut varier selon options choisies.
Dans tous les cas, le tarif définitif vous sera toujours clairement indiqué avant confirmation de votre réservation.
🛜Qu'est ce qui est inclus dans le tarif du circuit ?
Le tarif comprend la prise en charge (partout sur l'île, aéroport et bateau de croisière), la mise à disposition de bouteilles d'eau et une connexion wifi incluse à bord du véhicule.
Le tarif n'inclut pas le déjeuner (dans le cas d'une excursion à la journée) et les éventuelles billets d'entrées (dans le cas de visites de musée ou de jardin botanique).
🛳️ Comment se passe la prise en charge des croisiéristes ?
Vous serez accueilli au pied de votre bateau de croisière par le chauffeur, qui disposera d'une pancarte à votre nom. Le chauffeur prêtera une attention particulière à votre heure de retour limite, afin de vous assurer une expérience sereine avant votre retour à bord.
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